Preguntas frecuentes

PREGUNTAS FRECUENTES

¿Qué es la Realidad Virtual?

La realidad virtual (VR) es una experiencia interactiva generada por computadora que tiene lugar dentro de un entorno simulado. A diferencia de las interfaces de usuario tradicionales, la realidad virtual coloca al usuario dentro de una experiencia. Simulando tantos sentidos como sea posible, como la visión, el oído, el tacto e incluso el olfato. Este entorno inmersivo puede ser similar al mundo real o puede ser fantástico, creando una experiencia que no es posible en la realidad física ordinaria.

¿Cuál es la duración de tus juegos?

La duración de los juegos oscila entre 3 y 10 minutos según los emocionantes grados y tramas de las películas.

¿Actualizas estos juegos?

Sí, ofrecemos dos tipos de actualizaciones del juego. Uno son los juegos desarrollados por nuestro equipo y ofrecemos actualizaciones gratuitas para nuestros clientes. El otro son los juegos premium desarrollados con nuestros socios. Recomendaremos estos juegos a nuestros clientes, quienes los comprarán si están interesados.

¿Cuál es el voltaje requerido?

También podemos proporcionar 110 V, 220 V y 240 V. Por favor infórmenos si algún cliente tiene uno o más requisitos especiales.

¿Cómo instalar el equipo?

No es necesario instalar la mayoría de nuestros productos y solo algunos de ellos deben instalarse manualmente. Instalación según nuestro manual de instalación y vídeos.

¿Cuál es la cantidad mínima de pedido? ¿Cuál es el plazo de entrega?

Nuestra cantidad mínima de pedido es una pieza de equipo y el plazo de entrega es de 5 días hábiles.

¿Cómo mantener el equipo? ¿Cuál es la frecuencia de mantenimiento?

Es necesario comprobar si los tornillos de las piezas de movimiento están flojos al menos una vez a la semana y comprobar la lubricación de dichas piezas al menos una vez cada trimestre.

¿Cuáles son los requisitos para el sitio?

El terreno deberá ser plano y limpio, libre de hoyos, hoyos, manchas de agua y contaminación por aceite para evitar caídas. Se debe evitar la luz solar directa (u otra luz intensa) sobre las lentes de las gafas para evitar daños.

¿Su empresa cuenta con las certificaciones que nos exigen?

Contamos con certificados (como CE, RoHS, SGS) necesarios para la mayoría de los países del mundo y puede contactarnos para obtener una confirmación específica con respecto a su país.

¿Cuál es la garantía de su equipo VR?

¡1 año de garantía para hardware! ¡Soporte técnico en la vida!

¿Qué tal el cronograma de envío y los gastos de flete?

Cada cliente debe proporcionar su dirección de entrega para que podamos consultar sobre el cronograma de envío relevante según la dirección anterior. En cuanto a los gastos de envío, cualquier cliente puede permitir que su transportista en China venga a nuestra fábrica a recoger la mercancía. En caso de que el cliente nos solicite recomendar un transportista, puede informar los requisitos relevantes a nuestro personal de servicio al cliente. El cliente deberá liquidar las cuentas con el transportista por los cargos de flete reales, y brindamos comodidad y asistencia a todos los clientes de forma gratuita.